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Responsable Amélioration Continue & Assurance Qualité h/f

  • Location: Ottmarsheim
  • Type: Permanent
  • Application Deadline: 31/12/2021
  • Hours: Full-time

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons :

Un(e) Responsable Amélioration Continue & Assurance Qualité h/f

Rattaché(e) à la fois à la Direction et au département QHSE, ses principales missions seront les suivantes :

  • Développer et maintenir la culture d’Amélioration Continue et d’Assurance Qualité
  • Assurer un support à l’équipe du CODIR dans le développement du site
  • Coacher, former et développer l’équipe locale dans le domaine de l’Amélioration Continue et de la Qualité
  • Etre force de proposition pour la simplification du système de management QSE existant et développer des outils de pilotage de la performance
  • Supporter l’équipe locale dans l’approche processus et l’amélioration de la qualité afin de répondre aux exigences internes et externes
  • Participer activement aux échanges d’expérience et aux groupes de travail au niveau du groupe
  • Animer le système de management du site certifié ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 50001 – FSSC 22000

 S’assurer que la voix du client est portée au niveau du site

  • Intégrer systématiquement les exigences des clients.
  • Assurer la rapidité et l’efficacité des réponses aux réclamations clients en utilisant les outils Qualité.
  • Instruire les dossiers de réclamations client et proposer le plan d’action associé.
  • Organiser les réponses aux demandes clients (questionnaires).
  • Organiser et guider les audits clients sur le site.
  • Sécuriser le processus approprié dans la réalisation et la communication des résultats des tests analytiques auprès des clients.
  • Faciliter la mise en œuvre des améliorations basées sur les résultats des enquêtes de satisfaction de la clientèle ou des benchmarks.
  • Participer aux réunions qualité produit avec les services commerciaux.
  • Développer la sensibilité des clients concernés à propos des initiatives Qualité.

Formation / aptitude au poste

Issu(e) d’une formation de type école d’Ingénieur Chimiste ou d’Ingénieur en Génie Chimique, avec une spécialisation en Management de la Qualité et / ou en amélioration continue (Continuous Improvement, Lean Management) ou d’un Master dans les domaines précités, vous avez 5 à 10 années d’expérience dans le domaine opérationnel et avez déjà évolué dans une industrie mettant en œuvre des outils et des référentiels d’assurance qualité (norme ISO 9001), de management de l’environnement (ISO 14001) et de l’énergie (ISO 50001), et d’amélioration continue.

Vous justifiez d'aptitudes à transmettre et à former sur votre domaine d'expertise, à mener avec succès le changement et à susciter l'adhésion de vos interlocuteurs aux nouvelles méthodes et à conduire des projets pluridisciplinaires. 

Véritable leader, vous êtes orienté résultats, vous êtes force de proposition et montrez de réelles capacités à organiser et planifier le travail ; vous savez travailler en équipe, et vous êtes apprécié pour vos qualités d’écoute, de communication et de pédagogie.

Sens du terrain, rigueur, méthode, autonomie, sens de l'initiative et leadership sont des qualités indispensables pour réussir sur ce poste. Une excellente maitrise de l’anglais est indispensable.

Si vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre motivation au service d'une entreprise performante, leader sur ses marchés, merci d’adresser votre candidature à Borealis PEC-Rhin SAS – Direction des Ressources Humaines – CS10028 – 68490 Ottmarsheim ou par e-mail : annonces.DRH@borealisgroup.com